A FUIRE !!
Ne faites pas la mĂȘme erreur que moi, passez votre chemin et demandez votre Certificat de conformitĂ© au constructeur.
J'ai effectué une commande (Réf. C166660) le 11/11/17 et 3 mois aprÚs toujours rien !
Le plus agaçant c'est qu'Ă chaque appel toujours la mĂȘme phrase bateau "La commande est en cours de traitement par le constructeur vous le recevrez certainement la semaine prochaine, nous vous prĂ©viendrons dĂšs rĂ©ception". La personne que j'ai eu au tĂ©lĂ©phone la derniĂšre fois, ne s'est pas gĂȘnĂ©e pour se payer ma tĂȘte en rigolant avec ses collĂšgues quand j'ai commencĂ© Ă mâĂ©nerver au tĂ©lĂ©phone. QUEL PROFESSIONNALISME BRAVO !
Ma demande de remboursement s'est vu refusées lors de mon dernier appel, pourtant les CGV figurant sur le site indiquent :
8.2. Annulation de la commande par le commerçant :
8.2.2 en cas oĂč malgrĂ© tous les efforts que lâon peut raisonnablement demander au commerçant et que ce dernier nâest pas en Ă©tat de fournir le Bien ou le Service dans le dĂ©lai dĂ©terminĂ© et au prix convenu ou au prix figurant sur le site Internet et s'il n'y a aucun autre accord avec le client.
J'espÚre recevoir mon remboursement dans les plus bref délais, la prochaine étape sera le recours devant la justice.
Cordialement.