délai de traitement trop lent, je ne peux plus partir en vacance suite à ça;
conseiller incapable et en plus arrogant au tel et j’imagine bien pas en face du client, au tel ils peuvent se permettre .vraiment pas professionnel, ce matin je tombe sur un conseiller qui m'explique que y'a pas d'autres personne au dessus de lui et finalement je raccroche et je rappel et la bingo, Sébastien prend le problème à cœur il n'avait pas la mémé manière que que les autres pour gérer le problème.
en fin je viens de recevoir mon scan, 30 min après ma communication avec Sébastien.
en plus il m'a appeler pour me confirmer que mon problème est résolu.
heureusement qu'il lui est très professionnel.