A FUIRE !!
Ne faites pas la même erreur que moi, passez votre chemin et demandez votre Certificat de conformité au constructeur.
J'ai effectué une commande (Réf. C166660) le 11/11/17 et 3 mois après toujours rien !
Le plus agaçant c'est qu'à chaque appel toujours la même phrase bateau "La commande est en cours de traitement par le constructeur vous le recevrez certainement la semaine prochaine, nous vous préviendrons dès réception". La personne que j'ai eu au téléphone la dernière fois, ne s'est pas gênée pour se payer ma tête en rigolant avec ses collègues quand j'ai commencé à m’énerver au téléphone. QUEL PROFESSIONNALISME BRAVO !
Ma demande de remboursement s'est vu refusées lors de mon dernier appel, pourtant les CGV figurant sur le site indiquent :
8.2. Annulation de la commande par le commerçant :
8.2.2 en cas où malgré tous les efforts que l’on peut raisonnablement demander au commerçant et que ce dernier n’est pas en état de fournir le Bien ou le Service dans le délai déterminé et au prix convenu ou au prix figurant sur le site Internet et s'il n'y a aucun autre accord avec le client.
J'espère recevoir mon remboursement dans les plus bref délais, la prochaine étape sera le recours devant la justice.
Cordialement.