Sous-Préfecture de Lens

"Une galère ! A la chaîne comme des Bêtes ! J adore rouage de certaine administration comme celle ci !"

"On y va pour un simple certificat on nous répond la dame qui s'en occupe n'est pas la, revenez demain elle sera PEUT-ÊTRE là ! Et si on ne peut pas se déplacer tous les jours c'est tant pis pour nous"

"Des incompétents, qui se croient supérieures aux autres qui ne comprennent rien aux requêtes qu'on leur fait et qui se permettent de prendre les gens de haut ! Il y'a un gros travail de fond à faire"

"Impossible d avoir un renseignement. Standartiste qui élude puis boite vocale saturée et raccroche. Nul."

"Accueil sympathique et souriant, à l'écoute des personnes, pas besoin d'attendre des plombes carte grise reçu 3 jours après, je recommande lens contrairement à d'autres sous préfectures de la région."

"Super accueil , très bon service de proximité"

"Une équipe vraiment formidable et à l'écoute. Un professionnalisme hors pair, et ce toute l'année. Espérons que le gouvernement ne nous les enlèvera pas car c'est réellement la sous-préfecture qui excelle comparativement aux autres. Je préfère faire plus de km et me retrouver face à une équipe très souriante qui aime son travail."

"Dossier permis de conduire complet perdu. La conseillère ne m'écoute pas au téléphone . Me dit que c'est la poste et me raccroche après plus de 21 minutes pour avoir quelqu'un en ligne. Scandaleux !!!!"

"Préfecture qui ne sers à rien ! Les préfectures ne s’occupent plus des permis n’y des cartes grises ... Avant il ne fesais deja pas grand chose mais la ils ne font plus rien ! Au lieu de baisser les salaires des fonctionnaires, retraités, étudiants... Virés le personnel de préfecture qui ne foutent strictement rien ! Payé à rien faire ! Et en plus impolie ! Ne connaissant rien ! Honteux !"

"accueil foutiste a quoi servent les standardistes si c est pour repondre que tout est disponible et telechargeable sur le site"

"Depuis janvier dernier , j'attends une réponse du service des permis de conduire suite à un litige avec un médecin agréé, qui m'a fait régler la visite médicale de contrôle pour le permis dans le cadre du handicap, sachant que cette visite est gratuite pour toute personne handicapée, en plus ce médecin a été à la limite de l'insulte et fait toujours parti des cadres.....Je suis très en colère des problèmes rencontrés au quotidien et des difficultés à faire appliquer la loi . Dans quelques mois , je devrais renouveler ma demande , parce que le médecin en question au lieu de mettre une validité de deux ans comme d'habitude alors que mon handicap n'avait pas changer, cette fois ci il n'a mis qu'un an, je vous laisse penser ce que tout cela coûte à notre société...."

"Plus personne tous ce fais sur internet c'est trop nul"

"Inhumain froid méprisant a l image de Macron"

"Sous préfecture avec des standardiste méprisant aujourd'hui j'ai parlé au téléphone avec une personne de la permanence des cartes grises. Froide et indiscipliné ma parlé sur un ton on aurais dit que le poids du monde était sur ses épaules elle m'a même coupé au nez franchement je la trouve ignoble. Je l'ai contacté à propos de ma carte grise qui n'ai pas arrivé elle me répond qu'elle ne peux rien faire pour moi.... alors à quoi sert votre permanence pour carte grise ? ??? Pareil l'année dernière pour ma demande de logement je me suis déplacé jusque là bas et à l'interphone la dame n'a même pas voulu m'ouvrir la porte et ma hurlé dessus et m'a parlé grossièrement. Franchement ce n'ai plus une sous préfecture avec un personnel aussi désagréable et toujours de mauvaise humeur. Le pire dans tout ça c'est que après tout ces message negatif personne ne répond"

"Comment faire une demande de permis de conduire après annulation lorsque l'annulation n'est pas enregistrée par la sous préfécture, plus d'un an après la notification ? C'est la question que j'ai pu poser au service concerné après 5 appels téléphoniques et des ballades de service en service. Apparement, ce n'est pas de leur faute puisqu'ils n'ont pas reçu le document d'annulation ????? Où va t-on ? J'en déduis que je peux rouler car mon permis n'est pas annulé officiellement. On me reparlera des délais pour repasser son permis après annulation....."

"1 car ce n'est pas possible de mettre 0. Service permis de conduire.. standardiste méprisante, froide. On parlerait a un robot ou a un serveur vocal on se sentirait sûrement plus a l'aise."

"Et encore cela ne vaux aucune étoile, manque de personnel total, sa traîne, ils ne savent pas de quoi il parlent ! C'est une perte de temps. Personnel incompétent !"

"Niveau amabilité : moins vingt douze Niveau renseignement : moins trente douze Niveau total compétence : moins cinquante douze."

"Une personne au téléphone qui m'a pris de haut, rien à faire de mon problème. Des vrais fonctionnaires .. Ouverture à 8h30, pour répondre à 9h au téléphone. Que c'est compliqué de travailler 2h dans la journée. Le reflet de cette ville."

"Nul j'ai étais sur place pour renouveler mon permis de conduire visite tous les 5 ans étant chauffeur pl,n'ayant pas d'outils informatique je pensais qu'il m'aurait aidé la seule chose qu'il font c'est donner le numéro du association qui fait le travail à leur place lamentable."

"Parce que je n'arrive pas à mettre aucune étoile. Service inexistant. Accueil qui lui existe mais qui est très mauvais."

"Des incompétents qui ne veulent pas faire leur boulot préfère boire leur café et discuter entre eux et dire que l on paye ça avec nos impôts une honte pauvre France"

"je me demandais pourquoi la préfecture de LENS n'avait qu'une étoile sur google, après les avoir contacté, je comprends"

"Personnel désagréable au téléphone, dossier non réceptionné, font passez les gens pour des menteurs, vous raccroche au nez, bref je ne recommande pas ce lieu."

"Très professionnel la dame m'a refait mon permis de conduire et ma nouvelle carte grise en plus Très sympa"

"Le service est top on a les informations que l'on souhaite etc :)"

"1 étoile car on ne peut pas mettre moins, Personnel incompétent, incapable de me dire où je peux trouver un papier ni de me mettre en contact avec une personne capable de me le donner. Bref personnel inutile, incompétent."

"Personnel non présentable ! (Manque d’hygiène) Politesse 0 ! C’est hallucinant !"

"Accueil téléphonique bon mais service permis de conduire nul tjrs ferme Comment faire pour bosser Une bande annonce qui sait vous rappeler que c’est fermé et qu ils font le pont mais dites nous quand c est ouvert plutôt 😡😡😡😡😡😡😡"

"10 min au téléphone personne qui décroche arrêter de vous toucher la nouille sérieusement..."

"On peut ôter l esprit de serviabilité et de courage au niveau de l l'accueil."

"Personnel 0 j'ai eu affaire a une attarder accueil permis aucun respect"

"Ras"

"Bien reçu"

"Nickel pour les papiers. Un Centre français."

"Satisfait bonne prise en charge et explication pour procéder à ma dernière étape DONC SATISFAISANT POUR MOI PEUT-ÊTRE PAS LE QUA DE TOUS"

"Bon personnel, ils rendent bien service. L'intérêt est d'être poli. 20/20 100/100"